Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Praktijk voor Relatietherapie Haarlem (hierna: "de praktijk") is gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Rockaertsduinweg 1, 2042DA Zandvoort

‍juliettemommersteeg@hotmail.com

‍www.relatietherapiehaarlem.com

2. Toepasselijkheid en aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De praktijk doet er alles aan om persoonsgegevens zorgvuldig te verwerken en te beveiligen. Desondanks kan er nooit volledige garantie worden gegeven tegen datalekken of fouten die buiten onze invloedssfeer liggen.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, aanvaard je dat je dit op eigen risico doet en dat je zelf verantwoordelijk bent voor de juistheid van de gegevens die je verstrekt.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, zoals:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) via de website. Deel deze dus ook niet via e-mail of formulieren.

4. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verkrijgen jouw gegevens via:

• Contactformulier
• Boekingslink
• Nieuwsbriefaanmelding
• Cookies

5. Voor welke doeleinden gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals:

• Afspraakbeheer en communicatie
• Facturatie en administratieve verplichtingen
• Marketing en nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
• Analyse van websiteverkeer (bijv. via Google Analytics)
• Algemene marketingdoeleinden

Wij verwerken gegevens op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichting. Wij geven geen garanties dat deze verwerkingen volledig foutloos of zonder onderbrekingen plaatsvinden.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist. Wij maken gebruik van:

• Google Analytics (met IP-anonimisering)
• Mailchimp (voor nieuwsbrieven)
• Webhostingprovider
• Betaal- of boekhoudsoftware

Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten of beveiligingsproblemen bij deze externe partijen, maar kiezen leveranciers zorgvuldig uit.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor functionele, analytische en – na toestemming – marketingdoeleinden. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor cookies van derden, zoals embedded content of social media.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wettelijk verplicht.

• Contact- en afspraakgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
• Facturatiegegevens: 7 jaar (volgens fiscale verplichtingen)
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

9. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL-verbinding
• Sterke wachtwoorden
• Toegangsbeperking

Ondanks deze inspanningen kunnen wij geen 100% garantie geven tegen datalekken of cyberaanvallen. Gebruik van onze diensten is op eigen risico.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage, wijziging of verwijdering van jouw gegevens
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: [jouw e-mailadres].

Wij behouden ons het recht voor om een verzoek te weigeren indien het onredelijk of technisch onuitvoerbaar is.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring op ieder moment aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.